POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zasady ochrony danych osobowych, ustanowione na gruncie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przewozu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”), obowiązują w sklepie internetowym SooYa Candles & Home Decor dostępnym pod adresem sooya-candlesandhomedecor.pl.

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach ich przetwarzania, jest: SooYa Candles & Home Decor Dominika Juzenków, Nowe Jaroszowice 15, 59-700 Bolesławiec (prowadząca działalność nierejestrowaną).

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem e-mail: dominika_bytheway@wp.pl

Podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży, realizacji zamówienia, wysyłki towaru oraz rozliczenia prowadzonej przez nas działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeśli chcesz złożyć zamówienie w naszym sklepie, musisz podać dane niezbędne do jego realizacji. Przetwarzanie danych w celach marketingowych (np. zapis na newsletter) jest w pełni dobrowolne.

CEL I PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Przetwarzamy dane osobowe klientów oraz osób odwiedzających sklep w następujących celach:

• Realizacja zamówień i obsługa konta użytkownika: Działania zmierzające do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży rękodzieła – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• Księgowość i rozliczenia finansowe: Prowadzenie dokumentacji podatkowej i sprawozdawczości – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przez okres przewidziany w przepisach prawa (co do zasady przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem).

• Obsługa reklamacji i zwrotów: Rozpatrywanie skarg, wniosków oraz odstąpień od umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.

• Dochodzenie i obrona roszczeń: Zabezpieczenie interesów prawnych sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) – przez okres upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych umów.

• Działania marketingowe: Wysyłka informacji o nowościach, produktach i promocjach – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – wyłącznie po uzyskaniu Twojej wcześniejszej, dobrowolnej zgody.

• Analityka i optymalizacja strony: Przetwarzanie plików cookies w celu dostosowania zawartości sklepu do potrzeb użytkowników oraz analizy ruchu na stronie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji Twojego zamówienia na unikalne dekoracje, udostępniamy zebrane dane osobowe sprawdzonym podmiotom zewnętrznym. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi:

• Operatorom płatności: Podmiotom obsługującym szybkie płatności elektroniczne w sklepie (w tym usługa HOT Pay).

• Firmom kurierskim i logistycznym: Podmiotom realizującym dostawę fizycznych paczek do klienta (w tym InPost Sp. z o.o., ORLEN Paczka oraz operatorzy powiązani z wtyczkami wysyłkowymi).

• Dostawcom usług technologicznych: Firmom zapewniającym utrzymanie hostingu, systemu e-commerce (WooCommerce) oraz narzędzi wspomagających automatyzację marketingu i analitykę (np. Google Analytics).

• Obsłudze księgowej i prawnej: Podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne wspierające bieżącą działalność Administratora.

• Organom państwowym: Podmiotom uprawnionym do dostępu do danych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopi.

• Sprostowania (poprawiania) swoich danych.

• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).

• Ograniczenia przetwarzania danych.

• Przenoszenia danych (jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa).

• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (jeśli podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora).

Masz również prawo do cofnięcia wyrażonej zgody marketingowej w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa ( https://uodo.gov.pl).

PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

Dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych lub marketingowych dostarczanych przez globalnych dostawców (takich jak Google), transfer danych odbywa się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, w oparciu o standardowe klauzule umowne lub programy certyfikujące zatwierdzone przez Komisję Europejską.

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Ewentualne działania analityczne służą jedynie lepszemu dopasowaniu oferty produktowej do Twoich preferencji.

PLIKI COOKIES (CIASTECZKA) I DANE OPERACYJNE

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy bezpieczeństwa oraz prowadzenia działań analitycznych i marketingowych.

• Cookies niezbędne: Umożliwiają prawidłowe wyświetlanie strony, utrzymanie sesji klienta po zalogowaniu, działanie koszyka zakupowego oraz poprawną konfigurację funkcji sklepu.

• Cookies analityczne i marketingowe: Służą do zbierania anonimowych statystyk ruchu na stronie (np. Google Analytics) oraz prezentowania reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika (remarketing). Te pliki są przetwarzane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody za pośrednictwem baneru cookies na naszej stronie.

Możesz w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies bezpośrednio z poziomu dedykowanego panelu zarządzania prywatnością na naszej stronie internetowej lub poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej.